在最后一英里不断变化的客户期望

阅读完整的报告,了解消费者在“最后一英里”的需求和期望发生了怎样的变化——他们列出的第一项:更快的交付!


在大流行期间,消费者的偏好和需求发生了变化, 给车队施加更大的压力,要求他们履行这些承诺. 在封锁期间,消费者越来越依赖快递服务, 原地不动的订单, 有时离开家根本不安全, 卡车运输(以及开车的司机)成了他们的生命线. 最近的一项调查发现,越来越多的人将送货作为主要的收货方式. 店内体验),然后是消费者的需求.

在封锁期间,消费者越来越依赖快递服务, 原地不动的订单, 有时离开家根本不安全, 最后一英里的送货(以及司机)成了他们的生命线. 最近的一项调查发现,越来越多的人将送货作为主要的收货方式. 店内体验),然后是消费者的需求.

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